A tecnologia da informação (TI) ou simplesmente tecnologia já faz parte da estratégia da maioria das empresas, o ambiente de TI e processamento de dados está cada vez mais crítico para o negócio da empresa. Essa infraestrutura precisa oferecer alta disponibilidade, performance e segurança com menos custos.

O atendimento dessas necessidades tem levado muitas companhias a contratarem MSP (Managed Service Providerserviços gerenciados TI).

Os serviços gerenciados de TI têm a missão de monitorar ativos de TI das empresas para ajudá-las a serem mais eficientes e ágeis nas entregas das aplicações de negócios. Esse trabalho envolve controle de falhas, disponibilidade e desempenho dos sistemas para garantir o cumprimento dos acordos de nível de serviço (Service-Level Agreement, SLA).

As ofertas contemplam gerenciamento de hardware, sistemas operacionais físicos e virtualizados, bancos de dados e aplicações de segurança, entre outros recursos.

Esse tipo de solução tem se apresentado como uma alternativa para liberar os líderes de TI das preocupações com as questões operacionais do dia a dia e, assim, ter mais tempo para se dedicar aos processos de inovação. Ao entregar o gerenciamento dos ativos de rede para uma empresa especializada, esses gestores ganham mais tempo para se dedicar aos negócios e aos processos de inovação.

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O aumento da competitividade tem levado empresas a investir em novas tecnologias, como computação em nuvem e mobilidade para serem mais inovadoras. Esse novo cenário exige que os departamentos de TI tenham mais agilidade.

Os ambientes de TI estão mais complexos e pedem mais controles, fazendo com que os serviços de gerenciamento ganhem importância no mercado, principalmente com as aplicações em nuvem.

A Tripletech conta com soluções segmentadas e escaláveis que permitem aos clientes terem foco total nos negócios, otimizando seu ambiente de TI com conectividade segura.

Um desses serviços é o gerenciamento de hardware, que administra falhas e incidentes, além de realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos, além do monitoramento de banco de dados, bem como o controle de sistemas operacionais e aplicações virtualizadas.

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